구글 크롬캐스트(Google Chromecast)는 인기가 많습니다. 미디어 스트리밍 편리하고 견고하며 신뢰할 수 있는 장치입니다. 그래도 Chromecast 동글에 문제가 발생하여 스트리밍 콘텐츠가 없을 수 있습니다. '캐스트 기기를 찾을 수 없습니다.' 또는 '캐스트 성능이 제한될 수 있습니다.'와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류 메시지가 나타나지 않을 수 있지만 장치 작동이 중지됩니다.
비밀번호를 모르고 Wi-Fi를 연결하는 방법Chromecast의 사운드가 작동하지 않을 때 해결하는 방법
Chromecast가 오작동할 수 있는 이유와 다시 작동시키는 방법을 살펴보세요.
이 문서에서는 1세대부터 3세대까지의 Chromecast 기기와 Chromecast Ultra의 문제 해결 단계에 대해 설명합니다.
Chromecast 오작동의 원인
Chromecast가 미디어 콘텐츠를 제대로 스트리밍하지 못하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. Chromecast가 Wi-Fi 네트워크를 감지하지 못하거나 라우터가 호환되지 않는 주파수로 방송하고 있을 수 있습니다. 장치에 필요한 펌웨어 업데이트가 누락되었거나 전력이 충분하지 않을 수 있습니다.
Chromecast가 오작동하는 이유가 무엇이든 다음 문제해결 단계를 수행하여 Chromecast를 문제를 해결하세요.
저스틴 설리반 / 게티 이미지
오작동하는 Chromecast를 수정하는 방법
다음 문제해결 단계를 수행하여 이러한 쉬운 해결 방법 중 하나로 문제가 해결되고 Chromecast 스트리밍이 다시 제대로 작동하는지 확인하세요.
-
Chromecast를 다시 시작하세요. Chromecast를 분리하고 몇 분 정도 기다렸다가 다시 연결하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 간단한 다시 시작은 Chromecast를 공장 설정으로 재설정하는 것과 다르며(아래 참조) 이는 보다 과감한 조치입니다.
-
라우터 재부팅 . Chromecast를 다시 시작해도 작동하지 않으면 라우터를 재부팅하세요. 전원에서 Wi-Fi 라우터를 분리합니다. 30초 동안 기다린 후 다시 연결하세요. 이렇게 하면 Chromecast 문제가 해결되는지 확인하세요.
-
컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰을 재부팅합니다. . 휴대전화, 태블릿, 컴퓨터에서 Chromecast를 제어하는 경우 해당 기기를 재부팅하세요. 빠른 재부팅으로 여러 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
스마트 TV를 사용하는 경우 TV의 사용 설명서에서 재부팅 방법을 확인하세요.
-
Chromecast 확장기 사용 . 이전 버전의 Chromecast에는 확장기가 함께 제공되었습니다. TV가 Chromecast의 신호를 차단할 수 있으므로 이 확장기는 Chromecast가 Wi-Fi 네트워크를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모델에 확장 장치가 함께 제공된 경우 확장 장치를 TV의 HDMI 포트에 삽입한 다음 Chromecast를 연결하세요. 문제가 해결되는지 확인하세요.
-
라우터의 주파수를 확인하세요. 대부분의 최신 라우터는 2.4GHz, 5GHz 또는 둘 다의 주파수에서 작동합니다. Chromecast는 2.4GHz 네트워크하고만 호환되므로 라우터가 해당 주파수로 브로드캐스트하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 라우터를 적절한 주파수로 재설정하고 Chromecast 문제가 해결되는지 확인하세요.
-
네트워크 정체를 확인하세요. 신호 품질이 약하거나 버퍼링이 계속되는 것이 문제라면 Chromecast가 강한 신호를 수신하지 못하는 것일 수 있습니다. 기기를 재설정하고 물리적 간섭을 확인한 경우 집에서 2.4GHz 네트워크에 연결된 기기 수를 확인하세요. 네트워크가 너무 혼잡하면 신호 품질이 저하될 수 있습니다. 불필요한 기기를 연결 해제하고 Chromecast를 다시 사용해 보세요.
-
Chromecast 펌웨어 업데이트를 확인하세요. Chromecast에 펌웨어 업데이트가 필요한 경우 전송이나 스트리밍에 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트가 가능한지 확인하고 장치의 펌웨어를 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인하세요.
또한 라우터와 스마트 TV에 펌웨어 업데이트가 필요한지 확인하세요. 시스템의 장치에 펌웨어 업데이트가 필요한 경우 전송 및 스트리밍 기능이 영향을 받을 수 있습니다.
-
전원 공급 장치를 변경하십시오. Chromecast에는 전원 공급 장치가 포함되어 있지만 대부분의 사람들은 TV의 USB 또는 HDMI 포트를 사용하여 기기에 전원을 공급합니다. 이것이 작동하는 동안 때때로 전원이 끊기거나 자발적으로 다시 시작될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 Chromecast의 전원을 TV에서 분리하고 콘센트에 연결하세요.
-
Chrome을 업데이트합니다. 컴퓨터에서 전송하는 경우 Chrome 브라우저를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 사용 가능한 최신 Chrome 버전이 있는 경우 Chromecast에 문제가 발생할 수 있습니다.
-
Chromecast를 공장 설정으로 재설정 . 다른 조치가 실패하면 Chromecast를 공장 설정으로 재설정한 다음 문제가 해결되는지 확인하세요. 설정 과정을 다시 거쳐야 하지만 Chromecast를 공장 설정으로 재설정하면 다양한 비호환성과 기타 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 이 프로세스에서는 Chromecast의 식별 번호가 변경되지만 기기에는 영향을 미치지 않습니다.
스마트 TV에서 Chromecast를 사용하는 경우 TV 전원을 껐다 켜야 할 수도 있습니다. 전원 버튼을 30초 동안 눌렀다가 떼면 TV 전원이 순환됩니다. 자세한 지침은 사용자 설명서를 확인하세요.
-
Chromecast 지원팀에 문의하세요. 모든 방법이 실패하면 전화, 온라인 채팅 또는 이메일로 Chromecast 지원팀에 문의하여 문제 해결에 도움이 될 수 있는지 확인하세요.
- Chromecast가 Netflix와 작동하지 않는 경우 어떻게 해결하나요?
Chromecast 이름에 특수 문자가 포함되어 있으면 Netflix 앱에서 특수 문자를 보는 데 문제가 있습니다. 문제를 해결하려면 Chromecast 이름을 변경하고 특수 문자를 제거하세요.
- 전송 아이콘이 사라져 작동하지 않는 Chromecast를 어떻게 수정하나요?
전송 아이콘이 누락되는 것은 일반적인 문제입니다. 일반적으로 라우터를 재설정하면 문제가 해결되지만, 브라우저를 업데이트하거나 확장 프로그램도 꺼야 할 수도 있습니다.
