이 가이드에서는 다음과 같은 Chromebook 문제가 발생한 경우 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 설명합니다.
- 장치 전원이 켜져 있지만 화면이 검은색으로 유지됩니다.
- 장치의 전원이 켜졌다가 즉시 꺼집니다.
- 기기가 Chrome OS를 부팅하지만 계정에 로그인할 수 없습니다.
- Chromebook에 로그인할 수 있지만 기기가 계속 충돌합니다.
- 전원 버튼을 눌러도 아무 일도 일어나지 않습니다.
이 문서의 정보는 제조업체(Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba 등)에 관계없이 모든 Chrome OS 기기에 적용됩니다.
Chromebook이 켜지지 않는 이유
수십 개의 제조업체에서 Chromebook을 제조하지만 모두 동일한 하드웨어 및 소프트웨어 문제가 발생하기 쉽습니다. Chromebook이 켜지지 않는 데에는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 배터리 충전기 문제
- 내부 하드웨어 문제
- Chrome OS 관련 문제
- 외부 하드웨어 간섭
Chromebook이 계속 작동 중지되는 경우 문제를 해결할 수 있는 별도의 단계가 있습니다.
켜지지 않는 크롬북을 수정하는 방법
Chromebook이 다시 작동할 때까지 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.
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Chromebook이 충전 중인지 확인하세요 . 작은 아이콘을 보면 충전기가 연결되어 있는지 알 수 있습니다. 주도의 충전 포트 근처에 불이 들어옵니다. 제조업체에 따라 Chromebook이 충전되는 동안 파란색 또는 주황색 표시등이 계속 켜져 있어야 합니다.
Chromebook을 3시간 30분 동안 연결한 상태로 두고 다시 켜보세요. 표시등이 켜지지 않으면 다른 충전기를 사용해 보세요. 기기가 여전히 충전되지 않으면 충전 포트나 내부 배터리에 문제가 있을 가능성이 높지만 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 충전기 없이 크롬북을 충전해 보세요 그게 문제가 아닌지 확인하기 위해서요.
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연결된 모든 USB 장치 제거 . 때로는 외부 하드웨어가 Chrome OS 부팅 프로세스를 방해할 수 있습니다. Chromebook에 연결된 기기가 있는 경우 USB 포트 , 제거하고 컴퓨터를 시작해 보세요. 예를 들어, USB 드라이브가 삽입되어 있는 경우 이를 꺼낸 후 다시 시도하십시오.
단어로 그림을 고정 해제하는 방법
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강제 재시작 수행 . 기기가 켜지지만 화면이 계속 검게 표시되는 경우 새로 고침 키 + 힘 Chromebook을 다시 시작하려면 강제로 다시 시작하면 Chromebook의 RAM과 운영 체제 부팅을 방해할 수 있는 캐시가 모두 지워집니다.
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다른 사용자로 로그인 . Chrome OS가 부팅되었지만 계정에 로그인할 수 없다면 노트북과 Google 계정 간의 동기화 문제 때문일 수 있습니다. Chromebook에 대한 새 사용자 계정을 만들거나 게스트로 로그인해 보세요.
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Chrome에서 앱 제거 . 컴퓨터가 켜지지만 계속 충돌하는 경우 최근에 설치했거나 업데이트한 Google Chrome 확장 프로그램 및 앱을 모두 제거하세요.
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운영 체제 업데이트 . Chromebook이 켜지지만 계속 충돌하는 경우 Chrome OS를 업데이트하여 최신 버전의 운영 체제를 실행하고 있는지 확인하세요.
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Chromebook 파워워시 . Chromebook 설정 또는 크롬 브라우저 , 당신은 할 수 있습니다 Chromebook을 파워워시하세요 장치를 공장 설정으로 복원합니다.
Chromebook의 하드 드라이브에 저장된 모든 내용은 파워워시 중에 손실됩니다.
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제조업체에 문의하세요 . 기기에 아직 유효한 보증이 남아 있는 경우 전문적인 서비스를 무료로 받을 수 있습니다. Chromebook 수리 비용을 지불해야 한다면 Google Pixelbook으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
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내부 배터리를 직접 교체하세요 . 노트북의 내부 작동 방식을 살펴보는 것이 편하다면 후면 덮개를 풀고 배터리를 교체할 수 있습니다. Chromebook을 열면 보증이 무효화될 수 있으므로 최후의 수단으로 이 단계를 저장하세요.
- Chromebook 화면을 어떻게 수정하나요?
만약 당신의 Chromebook 터치스크린이 작동하지 않음 , 먼저 터치스크린이 켜져 있는지 확인한 다음 하드 리셋이나 공장 초기화를 시도해 보세요. Chromebook 화면에 금이 간 경우 전문적인 수리를 받아야 합니다.
- Chromebook 키보드를 어떻게 고치나요?
키보드를 청소하고 Chromebook을 재설정해 보세요. 해결 방법으로 Chromebook의 키보드 설정을 변경하거나 Chromebook의 화면 키보드를 사용할 수 있습니다.
- Chromebook의 터치패드를 어떻게 수리하나요?
Chromebook의 터치패드가 작동하지 않는 경우 터치패드에서 손가락을 10초 동안 드럼롤한 후 Esc 키를 여러 번 여전히 문제가 있는 경우 터치패드가 켜져 있는지 확인하고 장치를 다시 시작하세요. 또는 외부 USB 또는 Bluetooth 마우스를 사용하십시오.
- Chromebook의 카메라와 마이크를 어떻게 수리하나요?
프로그램의 기본값으로 올바른 마이크가 선택되어 있는지 확인하세요. 또한 Chromebook 설정을 확인하여 마이크와 카메라가 모두 켜져 있는지 확인하세요.
