Steam에서 게임을 반환하는 방법

이 문서에서는 Steam에서 게임을 반품하고 환불받는 방법을 설명합니다. 지침은 Steam 웹사이트와 데스크톱 앱에 적용됩니다.

Steam에서 게임을 환불하는 방법

구매한 모든 게임에 대해 환불을 요청할 수 있지만 해당 구매가 환불에 관한 Steam의 엄격한 요구 사항을 충족하는 경우에만 요청이 승인됩니다. Steam에서 환불을 요청하는 방법은 다음과 같습니다.

웹브라우저에서 스팀 웹사이트 그리고 선택 로그인 아직 계정에 로그인하지 않은 경우.
계정에 로그인한 후 다음을 선택하세요. 지원하다 페이지 상단에 있습니다.
반품하려는 제품을 선택하세요. 아래에 안보이면 최근의 제품 , 선택하다 구매 > 전체 구매 내역 보기 목록에서 게임이나 DLC를 선택하세요.

지난 14일 이내에 구매한 Steam 지갑 자금을 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수도 있습니다.
선택하다 영수증 보기 게임 아래.
선택하다 환불을 원합니다 .
시작시 크롬이 열리지 않도록하는 방법
선택하다 환불을 요청하고 싶습니다. .
선택하다 환불 방법 선택 옵션 중 하나를 선택하세요.

원래 결제 방법이 목록에 없으면 Steam 지갑에 환불 내역이 표시됩니다.
선택하다 요청 제출 . 이유를 제공할 수 있지만 이는 전적으로 선택 사항입니다.

유예 기간이 지난 경우에도 환불을 요청할 수 있지만 환불을 요청하는 이유를 매우 구체적으로 설명해야 합니다.
다음 페이지에 확인 메시지와 참조 번호가 표시됩니다. 요청이 승인되거나 거부되면 동일한 정보가 포함된 이메일과 또 다른 이메일을 받게 됩니다.

스팀 게임과 DLC 다음 요건을 모두 충족하는 경우 환불을 받을 수 있습니다.

지난 48시간 이내에 구매한 게임 내 아이템은 어떤 방식으로든 사용, 전송 또는 수정되지 않은 한 환불받을 수 있습니다. 일부 게임 내 아이템과 DLC는 환불되지 않으므로 구매하기 전에 항상 특정 제품에 대한 환불 정책을 검토하세요.

월간 또는 연간 구독료가 필요한 Steam 콘텐츠 및 서비스의 경우, 해당 서비스를 사용하지 않은 경우 가장 최근 결제 후 48시간 이내에 환불을 받을 수 있습니다. 영화, 에피소드, 튜토리얼과 같은 비디오 콘텐츠는 일반적으로 환불될 수 없습니다.

트 위치 사용자 이름 변경 방법

아직 출시되지 않은 게임에 대한 예약 주문은 출시일 이전에 언제든지 환불이 가능합니다. 그 이후에는 표준 환불 규정이 적용됩니다.

환불 요청은 7일 이내에 처리되지만 24시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다. 환불 내역이 계정에 표시되기까지 최대 10일이 걸릴 수 있습니다. 구매 후 24시간 이내에 요청이 승인되면 거래가 취소되므로 계정에 청구 금액이나 크레딧이 표시되지 않을 수 있습니다.

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