일반적으로 신뢰할 수 있지만 삼성 TV는 때때로 충돌하거나 멈출 수 있습니다. 이것은 삼성 세트에서 모든 앱을 실행할 때 발생할 수 있지만 많은 사용자가 Netflix가 가장 자주 충돌하는 것이라고보고했습니다. Netflix의 잘못이 아니라면 TV 일 가능성이 높습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되도록 가능한 한 많은 원인과 해결책을 찾아 보겠습니다.
인터넷 및 업데이트 문제
가장 먼저 확인해야 할 것은 삼성 TV가 인터넷에 연결되어 있는지입니다. 그렇다면 연결 속도를 확인하십시오. 충분히 빠르지 않거나 현재 연결된 기기가 너무 많을 수 있습니다. 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결하여 빠른 해결 방법인지 확인할 수도 있습니다.
최소 다운로드 속도는 0.5Mbps 이상이어야하지만 표준 화질 (SD) 스트리밍에 권장되는 속도는 3Mbps입니다. 고화질 (HD) 스트리밍에는 5Mbps가 필요합니다. UHD 스트리밍에는 무려 25Mbps가 필요합니다. 인터넷 속도를 확인하려면 다음과 같은 서비스를 사용하여 속도 테스트를 수행해야합니다. Fast.com .
연결에 문제가없는 경우 Netflix 앱과 TV가 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야합니다. 버그 및 충돌에 도움이 될 수 있습니다.
당신은 또한 방문해야합니다 다운 디텍터 Netflix가 작동하지 않는 이유 일 수 있으므로 Netflix가 다운되지 않았는지 확인합니다.
웹 사이트가 언제 생성되었는지 확인하는 방법
스트리밍 계획 확인
Netflix에는 여러 스트리밍 계획이 있습니다. 이러한 계획은 Netflix를 동시에 실행할 수있는 디바이스 수에 영향을줍니다. 가장 저렴한 스트리밍 요금제를 선택한 경우 한 번에 하나의 디바이스에서만 Netflix를 시청할 수 있습니다. 계정이 다른 기기에서 사용되는 동안 Netflix에서 아무 것도 재생하지 않았는지 확인하세요.
Netflix에서 로그 아웃
이 문제에 대한 또 다른 가능한 해결책은 Netflix에서 로그 아웃하는 것입니다. 이렇게하려면 다음을 수행해야합니다.
- Netflix 홈 화면으로 이동합니다.
- 거기에서 왼쪽으로 이동하여 메뉴를 찾으십시오. 왼쪽으로 이동하여 메뉴를 찾을 수없는 경우 위로 이동하여 설정 또는 톱니 바퀴 아이콘을 선택하세요.
- 설정을 선택합니다 (메뉴를 찾은 경우).
- 로그 아웃으로 이동합니다.
- 예를 선택하여 확인하십시오. 로그 아웃됩니다.
- 몇 초 정도 기다린 다음 다시 로그인하여 동영상을 재생 해보세요.
설정 또는 톱니 바퀴 아이콘을 찾을 수없는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Netflix 앱을 사용하는 동안 리모컨의 화살표 키를 사용하여 위, 위, 아래, 아래, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위, 위, 위, 위 순서를 입력합니다.
- 로그 아웃, 비활성화 및 다시 시작 중에서 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 원하는 것은 로그 아웃 옵션입니다.
- 로그 아웃하면 다시 로그인하고 다시 시도하십시오.
껐다가 다시 켜 보셨습니까?
때로는 재설정이 최상의 솔루션입니다. TV를 끄고 플러그를 뽑고 기다렸다가 다시 꽂았다가 켜면됩니다. 약 1 분 정도 플러그를 뽑은 상태로 두었다가 모든 것을 다시 연결하면 대부분의 경우 다시 작동하기 시작합니다.
플러그를 뽑기 전에 Netflix는 TV 방전을 권장합니다. TV의 전원 버튼을 5 초 동안 길게 누르면됩니다. 그렇지 않으면 1 분 대신 3 분 동안 TV의 플러그를 뽑아 두는 것이 가장 좋습니다.
Netflix 앱 재설치
이전 솔루션은 대부분의 경우 작동하는 경향이 있지만 문제를 해결하는 다른 방법이 있습니다. 예를 들어 Netflix 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 이것은 삼성 TV에 가장 적합한 솔루션은 아니지만 시도해 볼 가치가 있습니다.
Netflix를 다시 설치하려면 먼저 삭제 한 다음 다시 설치해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 버튼을 누르고 앱을 찾습니다.
- 화면 오른쪽 상단에 톱니 바퀴 아이콘이 있어야합니다. 그것을 선택하면 옵션으로 이동합니다.
- Netflix 앱을 찾습니다.
- 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
- Netflix를 삭제 한 후 Smart Hub로 돌아갑니다.
- 허브를 검색하려면 돋보기를 선택하십시오.
- Netflix를 찾아 다시 설치합니다.
Samsung의 Instant On 비활성화
삼성 스마트 TV에는 인스턴트 온이라는 옵션이있어 TV를 훨씬 빠르게 켤 수 있습니다. 그러나 Instant On이 일부 앱에서 문제를 일으키는 것으로보고되고 있으며 Netflix도 그중 하나입니다. 따라서 설정으로 이동 한 다음 일반으로 이동하여이 기능을 끄는 것이 좋습니다. Instant On을 비활성화하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
스마트 허브 재설정
지금까지 아무런 효과가 없다면 Smart Hub를 재설정하십시오. Smart Hub에는 모든 앱이 포함되어 있으므로 재설정하면 해당 앱이 삭제되고 모두 다시 설치해야합니다. 따라서 다른 선택이없는 경우에만이 작업을 수행해야합니다. Smart Hub를 종료했는지 확인한 후 다음을 수행하십시오.
- 리모컨의 메뉴 버튼을 누릅니다.
- 스마트 허브를 찾습니다.
- 스마트 허브 재설정을 선택합니다.
- 기기에서 모든 앱 삭제에 대해 경고하는 경우이 작업을 수행할지 확인합니다.
- PIN을 입력하세요. 기본 PIN이므로 0000이어야합니다. 실패하면 삼성에 문의하세요.
- 재설정 후 Smart Hub로 돌아갑니다.
- Netflix를 다시 설치하십시오. 설치하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려주세요.
그래도 도움이되지 않는 경우 추가 조치에 대해 기기 제조업체에 문의하세요. 삼성 TV를 공장 설정으로 복원하는 하드 리셋이 유일한 해결책 일 수 있습니다.
누워
일반적으로 플러그를 뽑았다가 다시 연결하는 것이 트릭이지만 Netflix 앱이 이러한 방식으로 작동하지 않더라도 시도해 볼 수있는 다른 방법이 많이 있습니다.
삼성 TV에서 문제를 해결 했습니까? 그렇다면 어떤 방법이 귀하의 경우에 해결책이 되었습니까? 아래 댓글로 알려주세요!
