알아야 할 사항
- Apple 사용자는 iPod, iPhone, iTunes 등을 위한 Genius Bar에서 숙련된 전문가로부터 일대일 기술 지원을 받을 수 있습니다.
- Genius Bar는 기술 지원 전용입니다. 제품 사용 방법을 배우고 싶다면 Apple 매장 내 다른 옵션을 이용하세요.
- Apple Store는 항상 사람이 많기 때문에 직접 도움을 받으려면 미리 예약해야 합니다.
이 문서에서는 약속을 잡는 방법, 발생한 문제를 설명하는 방법, 약속을 변경하거나 취소하는 방법에 대해 설명합니다.
Apple Genius Bar 예약하기
당신은 할 수 있습니다 이 프로세스에는 앱을 사용하세요 , 도. 컴퓨터를 사용하는 경우 다음 단계에 따라 Genius Bar에서 지원을 받을 시간을 예약하세요.
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다음으로 이동하여 시작합니다. 애플 지원 웹사이트 http://www.apple.com/support/ .
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아래로 스크롤하여 우리가 어떻게 도울 수 있는지 알려주세요 부분.
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딸깍 하는 소리 도움이 필요하면 Apple 지원에 문의하세요. .
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다음으로 제품 Genius Bar에서 도움을 받고 싶습니다.
문제를 설명하세요
제품을 선택한 후 다음과 관련해 도움이 필요합니다.
모든 YouTube 댓글을 보는 방법
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일련의 일반적인 도움말 항목이 표시됩니다. 예를 들어 iPhone의 경우 배터리 문제, iTunes 문제, 앱 문제 등에 대한 도움을 받을 수 있는 옵션이 표시됩니다. 카테고리를 선택하세요 귀하에게 필요한 도움과 가장 밀접하게 일치하는 정보입니다.
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해당 카테고리 내의 여러 주제가 나타납니다. 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 선택하십시오 (일치하는 항목이 없으면 클릭하세요. 해당 주제는 목록에 없습니다.)
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선택한 카테고리와 문제에 따라 다양한 후속 제안이 나타날 수 있습니다. . Genius Bar로 이동하지 않고도 문제를 해결할 수 있는 가능한 방법을 묻는 메시지가 표시됩니다. 원한다면 자유롭게 사용해 보세요. 그들은 일을 하고 당신의 여행을 절약할 수 있습니다.
일부 주제의 경우 Apple 사이트에서는 Genius Bar 약속을 옵션으로 제공하지 않습니다. 대신 Apple 지원팀에 전화 통화나 온라인 채팅을 제안합니다. 다음 옵션을 사용할 수 있습니다. 또는 직접 방문 약속을 선호하는 경우에는 다음을 선택하세요. 주제가 나열되지 않았습니다. 위의 2단계에서.
Genius Bar 예약을 선택하세요
Apple에서 제안하는 지원 옵션을 모두 클릭한 후:
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도움을 받고 싶은 방법을 선택하세요. 다양한 옵션이 있지만 Genius Bar 예약을 받으려면 다음을 선택하세요. 수리를 위해 가져오세요 (처음에 선택한 문제의 종류에 따라 다른 옵션이 제시되지만 항상 수리 또는 Genius Bar 옵션을 선택하십시오.)
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이러한 옵션이 표시되지 않으면 몇 단계 뒤로 돌아가서 이러한 옵션으로 끝나는 다른 지원 항목을 선택해야 할 수도 있습니다.
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로그인하면 Apple ID로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 그렇게 하세요.
Genius Bar 예약을 위해 Apple Store, 날짜 및 시간을 선택하세요
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가장 가까운 Apple Store 또는 다른 공인 서비스 제공업체를 찾으려면 우편번호를 입력하십시오(또는 브라우저가 현재 위치에 액세스하도록 허용하십시오). 딸깍 하는 소리 가다 .
내 휴대 전화에서 전화 번호 차단 해제하려면 어떻게 해
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iPhone과 관련하여 도움이 필요한 경우 iPhone을 사용하는 전화 회사를 포함하여 근처 Apple 및 이동통신사 매장 목록을 확인해야 합니다.
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지도에는 귀하의 목록이 표시됩니다. 근처 애플 스토어 (상점을 다음 중 하나로 정렬할 수 있습니다. 유효성 - 약속이 가장 빨리 있는 사람 - 또는 거리 —가장 가까운 곳입니다).
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각 매장을 클릭하면 지도에서 해당 매장이 얼마나 떨어져 있는지, Genius Bar 예약이 가능한 요일과 시간을 확인할 수 있습니다.
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원하는 매장을 찾으면 원하는 날짜를 선택하고 예약 가능한 시간을 클릭하세요.
약속 확인 및 취소 옵션
귀하가 선택하신 매장, 날짜, 시간에 Genius Bar 예약이 완료되었습니다.
약속 확인이 표시됩니다. 약속의 세부 사항이 거기에 나열되어 있습니다. 확인 이메일도 이메일로 전송됩니다.
예약을 수정하거나 취소하려면 다음을 클릭하세요. 일정 변경 또는 취소 이 페이지에서. 나중에 변경해야 하는 경우 확인 이메일로 이동하여 거기에 있는 옵션을 클릭하세요. 변경 사항을 적용하려면 Apple 사이트로 이동하게 됩니다.
썸 드라이브에서 쓰기 보호 제거
자주하는 질문- Apple Genius Bar 란 무엇입니까?
Apple Genius Bar는 Apple 소매점의 전용 기술 지원 서비스입니다. 제품이나 애플리케이션에 문제가 있는 고객은 전문가와의 일대일 지원을 예약할 수 있습니다. 전문가는 고객을 가장 효과적으로 지원하기 위해 다양한 인증 수준을 보유하고 있습니다.
- Genius Bar 예약을 어떻게 취소하나요?
예약을 하고 나면 예약 세부정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 약속을 취소하려면 해당 이메일에 액세스하여 다음을 선택하세요. 내 예약 관리 링크. 그런 다음 예약 페이지, 선택 취소 . 또는 Apple Store 앱이 있는 경우 약속 세부 정보를 표시하고 예약 취소 .
- 가장 가까운 Apple Store는 어디에 있나요?
가까운 Apple Store를 찾으려면, Apple의 매장 찾기 웹페이지를 방문하세요. . 위치, 우편번호, 쇼핑몰 이름 등의 키워드로 검색할 수 있습니다. 선택하다 전체 매장 목록 모든 Apple Store 위치를 보려면
