Apple Store 앱을 사용하여 Apple Store 약속 만들기

알아야 할 사항

• Apple Store 앱을 사용하는 것은 Genius Bar에 들어가서 기기를 수리하는 가장 쉬운 방법입니다.
• Apple은 고객이 스스로 문제를 해결하도록 장려하기 어렵게 예약 프로세스를 설계했습니다.

이 문서에서는 Apple Store 앱을 사용하여 약속을 잡는 방법을 설명합니다.

Apple Store 앱을 사용하여 Genius Bar 약속 만들기

이 경우 약속을 예약하는 가장 빠르고 쉬운 방법은 웹 기반 도구 사용을 잊고 Apple Store 앱을 사용하는 것입니다. 당신이 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

1. 시작하려면 다음을 수행해야 합니다. 애플 스토어 앱을 다운로드하세요 ~에서 아이튠즈 아니면 앱스토어.
2. 설치가 완료되면 앱을 엽니다. 알림 및 앱의 위치 사용을 포함하여 다양한 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다. 귀하의 위치를 ​​사용할 수 있는 권한을 부여하고 원하는 대로 다른 위치를 결정하십시오.
3. 탭하세요. 백화점 앱 하단 메뉴.
4. 다음으로 지니어스 바 메뉴.
5. 다음 화면에서 예약 .

지원 유형 및 매장 위치를 ​​선택하세요.

Apple Store 예약 프로세스가 시작되었습니다. 다음:

1. 도움이 필요한 제품을 선택하세요. 맥 , 아이팟 , 아이폰 , 또는 아이패드 . 선택 항목을 탭하고 계속하세요.
2. 이제 앱은 귀하의 위치를 ​​사용하여 귀하에게 가장 가까운 Apple Store를 찾습니다(이것이 이전 페이지에서 위치 권한을 요청한 이유입니다). 가장 가까운 것부터 가장 먼 것까지 정리된 목록이 표시됩니다.
3. 도시, 우편번호 또는 지도를 기준으로 매장을 검색할 수도 있습니다.
4. 예약하려는 매장을 탭하세요.

Apple Store 약속 날짜 및 시간 확인

매장에서 선택한 대로 도움을 받을 수 있습니다.

1. 화면 상단의 슬라이더를 사용해 약속 날짜를 선택하세요. 좌우로 슬라이드하여 원하는 날짜를 찾아 탭하세요.
2. 날짜를 선택하면 해당 날짜에 Genius Bar 약속에 대해 해당 Apple Store에서 이용 가능한 시간이 앱에 표시됩니다. 위아래로 스와이프하여 검토하세요. 눌러 원하는 시간을 선택하세요.
3. 날짜와 시간을 선택하면 앱에서 약속 확인 화면으로 이동합니다. 여기에는 도움이 필요한 사항, 약속 시간, 도움을 청할 곳이 나열되어 있습니다. 탭하세요. 뒤쪽에 변경하려면 왼쪽 상단에 있는 버튼을 클릭하세요.
4. Genius가 도움을 더 잘 준비할 수 있도록 문제에 대한 정보를 추가하려면 내 예약에 댓글 추가 .
5. 약속을 확인할 준비가 되면 예약하다 오른쪽 상단에 있습니다. 그렇게 하기 전까지는 확정된 약속이 없습니다.

자주 묻는 질문

Apple 스토어 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?온라인으로 Genius Bar 예약을 하면 이메일을 통해 예약 세부정보에 대한 링크를 받게 됩니다. 선택하다 내 예약 관리 이메일에서 선택하고 취소 예약 페이지에서 Apple Store 앱에서 예약 세부 정보를 확인하고 예약 취소 . 온라인으로 Apple 약속을 어떻게 정할 수 있나요? 온라인으로 Genius Bar 예약하기 Apple 지원 페이지를 방문하여 약속 일정을 잡는 과정은 쉽지 않습니다. Apple은 의도적으로 고객이 스스로 문제를 해결하도록 장려하는 것을 어렵게 만듭니다.