PS4, TV, 노트북 및 기본적으로 구입 한 모든 전자 장치 뒷면에있는 스티커를 제거하면 이러한 작은 보증이 무효화 될 수 있습니다. 실제로는 불법 일 수 있습니다. 미국 규제 당국은 이러한 스티커가 소비자 권리 법을 위반한다고 주장하여 구매를 개시하고 문제를 해결하기로 결정한 경우 기기 보증 조건을 무효화하겠다고 위협합니다.
보고 한대로 마더 보드 에 따르면 1975 Magnuson-Moss 보증 법 , 어떤 제조업체도 보증을 제공하는 기기의 수리를 제한 할 수 없습니다. 어쨌든 회사는 소니와 마이크로 소프트 모두이 일에 대한 주범과 함께 수년 동안 그것을 해왔고 이제 FTC는 충분했습니다.
6 개 제조업체에 발송 된 경고 서신에서 FTC는 보증을 유지하기 위해 특정 부품 또는 서비스 제공 업체를 사용해야한다고 명시한 각 회사 성명서에 대한 우려 사항을 설명했습니다. FTC는 보증인이 부품 또는 서비스를 무료로 제공하거나 FTC로부터 면제를받지 않는 한 이러한 진술은 일반적으로 소비자 제품 보증을 관장하는 법률 인 Magnuson-Moss 보증 법에 의해 금지된다고 썼습니다. 마찬가지로 이러한 진술은 FTC 법에 따라 기만적 일 수 있습니다.
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이러한 규칙을 계속 위반하는 회사는 벌금 및 중지 및 삭제 편지를 통해 질책을 받게됩니다. 그 지점을지나 계속되면 법정이 개입되고 법을 어기는 비용은 계속해서 상승합니다.
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FTC는 실제로 편지를 보낸 6 개 회사를 밝히지 않았지만 미국에서 자동차, 휴대폰, 비디오 게임 시스템을 판매하고 판매한다고 밝혔습니다. FTC는 또한 가격이 15 달러 이상인 모든 소비자 기기가 Magnuson-Moss 보증 법의 적용을 받는다는 사실을 확인했습니다. 즉, FTC의 적극적인 시행의 영향을받는 수많은 기기와 제조업체가 있습니다.
보증 범위를 특정 제품 또는 서비스의 사용에 연결하는 조항은 더 많은 비용을 지불하는 소비자와 경쟁 제품 및 서비스를 제공하는 소규모 기업 모두에게 해를 끼칩니다. FTC 소비자 보호국의 이사 인 Thomas Pahl은 말했습니다. 보도 자료에서 .
영국에서 소비자 보증 권리는 무엇입니까?
이것은 확실히 소비자들에게 좋은 소식처럼 들리지만,이 모든 것은 미국에만 적용됩니다. 영국에서는 상황이 약간 더 복잡하지만 EU 덕분에 보증 범위 내에서 또는 제외 된 제품에 대해 합리적으로 잘 보장됩니다. EU 법률에 따라 제조업체는 최소 첫 2 년 동안 결함이있는 제품을 무료로 수리하거나 교체해야합니다. 제공 할 수없는 경우 전체 또는 부분 환불을 제공해야합니다.
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특정 보증 문제로 인해 어려움이 발생합니다. 영국과 유럽에서 제조업체는 보증이 무효화되었다고 판단되는 경우 수리를 거부 할 권리가 있습니다. 많은 제조업체는 제품에 알려진 결함이 있거나 보증을 무효화 한 타사 수리가 문제의 결함과 관련이없는 경우 여전히 품목을 수리합니다. 예를 들어 iPhone 화면이 깨져서 수리를 받으면 한두 달 후에 헤드폰 포트가 작동을 멈춘다는 사실을 알게되면 Apple에서 문제를 해결합니다. 화면을 타사로 교체 한 후 백라이트가 더 이상 작동하지 않는 것을 발견하면 Apple은 화면을 건드리지 않습니다.
제조업체가 보증 기간이 만료 되었기 때문에 기기를 건드리지 않지만 결함이 자신의 잘못이 아니라는 것을 알고있는 경우에도 물품 판매법에 따라 법적 권리를 주장 할 수 있습니다.
즉, 기기를 구입 한 판매자에게 직접 이동하여 환불 또는 교체를 요청할 수 있습니다.
안타깝게도이 방법도 그다지 간단하지 않습니다. 소매 업체는 기기에 고유 한 결함이 있으며 기기 파손이 소유권을 통한 손상의 결과가 아님을 증명해달라고 요청할 권리가 있습니다.
미국보다 영국에서 상황이 분명히 더 복잡하지만, 이러한 제조업체 대부분의 국제적 특성으로 인해 미국이 아닌 영토에서는 약간 느슨해지기를 바랍니다.
