2011 년 10 월 5 일 스티브 잡스가 사망했을 때 기술 산업은 선도적 인 혁신가와 리더 중 한 명을 잃었습니다. 그러나 가장 큰 영향은 항상 애플에서 느껴질 것이었고 잡스의 영향은 여전히 회사에 무겁습니다.
어느 정도는 어떤 창립자에게나 사실입니다. 하지만 잡스를 독특하게 만든 것은 그의 애플 스토리의 두 번째 장이었다. 1996 년에 그가 회사로 돌아온 것은 처음에는 특별 고문으로, 그 다음에는 임시 CEO로, 그 다음에는 전임 CEO로 돌아온 것이 었습니다. 때로는 특징이 있기 때문에 단순히 이전 Apple 로의 복귀가 아니 었습니다. 그것은 그가 설립 한 스타트 업의 정신에 충실하지만 그 외에도 훨씬 더 많은 애플을 다른 회사로 근본적으로 변화시킨 것이었다.
그래서 스티브의 사망 기념일을 기념하기 위해 잡스가 애플을 재 구축 한 다섯 가지 방법과 이러한 변화가 오늘날에도 어떻게 느껴지고 있는지 살펴 보는 것이 좋을 것이라고 생각했습니다.
산업 디자인에 대한 새로운 접근 방식
잡스가 돌아 왔을 때 애플의 산업 디자인이 낡았다 고 말하는 것은 타당하다. 그럼에도 불구하고 iMac과 iPod과 같은 상징적 인 제품을 계속 개발할 주요 디자이너와 엔지니어는 모두 자리를 잡았습니다. 그렇다면 Jobs는 상황을 개선하기 위해 무엇을 변경 했습니까?
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그 답은 회사에서 디자인을 바라 보는 방식에 있습니다. 많은 제조업체와 마찬가지로 디자인은 제품을 만드는 과정의 마지막 단계였습니다. 엔지니어가 제품을 만들고 마지막에 스킨을 적용하려면 디자인이 필요했습니다. 그 결과 평범해진 제품이 탄생했습니다.
잡스는이를 고개로 돌려 산업 디자인 그룹을 새로운 제품을 구상하고 창조하는 곳으로 만들었다. 산업 디자인은 또한 예를 들어 엔지니어에게 공급되는 새로운 재료에 대한 몇 가지 기본적인 연구 및 개발을 수행합니다. 효과적으로 산업 디자인은 제품을 발명하고 정의하며 최종적으로 그에 대한 발언을합니다.
그룹은 또한 작고 단단히 짜여져 있습니다. Apple이하는 모든 일의 중심에 있다는 사실에도 불구하고 산업 디자인 팀은 약 20 명에 불과합니다. Apple 규모의 회사에는 일반적으로 수십명이 아닌 수백 명의 제품 디자이너가 있습니다.
최소 실행 가능한 제품 라인
잡스가 CEO로 복귀했을 때 가장 먼저 한 일은 애플 제품 라인을 극적으로 해킹하는 것이었다. 그는 데스크톱 / 노트북 및 소비자 / 전문가로 구성된 매우 간단한 매트릭스를 도입했으며 각각에 단일 제품 라인 만 허용했습니다. Performa, Quadra 및 LC와 같은 하위 브랜드의 혼란스러운 혼란 대신 iMac, Power Mac, PowerBook 및 결국 iBook을 얻었습니다. 몇 초 만에 어떤 제품이 귀하에게 적합한 지 알았습니다.
Apple의 광범위하게 확장 된 제품 범위에도 불구하고 이러한 단순성은 계속 유지됩니다. 매트릭스는 더 크지 만 자신에게 적합한 Apple 제품을 선택하는 것은 여전히 매우 간단합니다. 예를 들어, Apple의 현재 노트북 라인업에서 복잡성이 증가한 곳은 궁극적으로 기존 제품을 대체 할 새로운 제품 라인의 도입 때문입니다. 예를 들어, 새로운 맥북은 울트라 포터블 맥을 위해 애플이 취하고있는 방향이지만 맥북 에어는 맥북의 가격을 더 낮출 수있을 때까지 그 선에 머물렀다.
모든 것을 소유
Michael Dell이 처음으로 대학 기숙사에서 PC를 조립하고 온라인으로 판매하기 시작한 이후 대부분의 기술 제품은 기성 부품을 사용하기 위해 맞춤형 구성 요소의 양을 최소화했습니다. 그것은 PC 시대의 핵심 신조 중 하나였습니다. 일반 부품이 갈 길이었습니다.
하지만 잡스는 항상 다른 생각을 가지고있었습니다. 기존 부품을 사용하여 새 제품을 부트 스트랩 할 수 있지만 (애플이 대부분 iPod을 사용했던 것처럼) 그는 장기적으로 달라지기를 원하면 소프트웨어, 하드웨어 및 주요 구성 요소까지 전체 스택을 소유해야한다는 것을 깨달았습니다. .
이에 대한 가장 좋은 예는 PowerPC 프로세서의 전력 효율적인 버전을 전문으로하는 칩 회사 인 PA Semi의 2008 년 인수입니다. 그러나 애플은 그 칩을 원하지 않았습니다. 대신에 미래의 아이폰과 궁극적으로 아이 패드를위한 자체 프로세서를 만들 수있는 엔지니어링 및 디자인 재능을 원했습니다.
이번 인수에서 나온 A 시리즈 프로세서는 Apple이 iPhone의 성능을 향상시킬 수있는 핵심 요소였습니다. 그리고 사내에 프로세서 디자이너가 있다는 것은 회사가 Apple Watch (S1 프로세서 사용) 및 AirPods (W1 무선 칩)와 같은 선구적인 제품을 만들 수 있음을 의미하기도합니다.
하나의 P & L
특정 규모를 초과하는 회사는 항상 내부적으로 작업하는 방식을 제품 또는 제품 라인에 대한 손익 그룹으로 효과적으로 분할합니다. 각 P & L 그룹은 자체 마케팅, PR, 디자인, 개발 및 기타 팀을 보유하여 단일 팀보다 자신의 권한에있는 미니 회사에 가깝습니다.
이것의 이점은 대부분 명확한 규모의 관리를 제공하는 것입니다. 각 그룹은 명확한 책임 라인과 함께 제품을 성공으로 이끄는 데 필요한 모든 자원을 보유하고 있기 때문에 고유 한 장점을 가지고 있습니다.
그러나 큰 문제가 있습니다. 기업은 종종 단일 제품 라인의 노예가되며 다양한 제품 라인이 잠재적으로 경쟁 할 수있는 곳에서 정치적 내전이 발생합니다. 이것의 전형적인 예는 마이크로 소프트 쿠리어 (Microsoft Courier)인데,이 프로젝트가 시작 되었 더라면 시장을 재 점화했을 것입니다. 그러나 Windows를 사용하지 않았기 때문에 출시 전에 결국 종료되었으며 Microsoft 내의 Windows 그룹은 전능했습니다.
잡스의 접근 방식은 달랐고 Apple을 동일한 목표를 가진 단일 팀으로 취급하는 것을 의미했습니다. 경쟁 제품의 열성보다는 Apple은 회사 전체에 대해 단일 P & L을 가지고 있습니다. 이것은 새로운 제품을 위해 기존 제품을 잠식하는 전략적인 베팅을 할 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 iPhone이 사실상의 iPod 대체품이되었습니다.
누출 방지 (대부분)
1990 년대 초, 애플은 매우 유출 된 회사였습니다. 돈, 물, 직원이 유출 된 것이 아니라 곧 출시 될 제품에 대한 정보를 유출했습니다.
1990 년대 중반에 저는MacUser이 잡지는 Apple과 곧 출시 될 기기에 대한 뉴스 속보로 명성을 얻었습니다. 종종 Apple 소스는 정보의 작은 조각뿐 아니라 신제품에 대한 모든 것을 자세히 설명하는 가장 중요한 제품 소개 계획 (또는 PiP)을 포함한 전체 문서를 유출합니다. 이것은 공식 발표 몇 달 전에 일어날 것이며 (물론) 우리는 그것에 대한 이야기를하게되어 기뻤습니다.
잡스가 돌아 오자마자 누수가 말라 버리기 시작했습니다. 애플은 훨씬 더 단단하고 덜 새는 배가 될뿐만 아니라 비밀스런 분위기를 자아내는 어딘가가되었습니다. 내부적으로 보내진 제품 문서는 누가 정보를 유출했는지 쉽게 추적 할 수 있도록 개별적으로 문서에 고의적 인 오류를 넣을 것이라는 소문이있었습니다. 나는 이러한 소문을 확인할 수 없었지만, 그것이 존재했다는 사실은 보안이 얼마나 강화되었는지를 보여줍니다.
아마존에 대한 무료 크레딧은 무엇입니까
이것의 최저점은 아마도 Apple vs Does 및 Apple vs DePlume 법원 사건이었습니다. 2004 년에 제출 된 Apple vs Does는 여러 뉴스 사이트에서 유출 된 제품 계획의 출처를 공개하도록 강제하려는 Apple의 시도였습니다. 거의 같은시기에 제기 된 Apple 대 DePlume은 게시자를 다음과 같이 비난했습니다.비밀 생각(당시 18 세였던 Nick Ciarelli가 운영하는 사이트) iWork의 미래 버전과 헤드리스 iMac (나중에 Mac mini로 출시됨)에 대한 이야기를 게시하여 Apple의 영업 비밀 이익을 해치는 사이트.
애플은 사건과 행동을 잃고 dePlume으로 사건을 해결했지만 중요한 것은 사건을 내부적으로 가져 왔다는 메시지였다. 회사는 비밀을 보호하기 위해 법정에 출두 할 준비가 됐다는 메시지였다. 회사가 지금 그다지 강박 적이지는 않지만 비밀을 매우 중요하게 여기는 것은 사실입니다.
